蘋(píng)果坦承,從2007年第一代iPhone起就存在信號(hào)強(qiáng)度錯(cuò)估的問(wèn)題.該公司承諾在未來(lái)數(shù)周內(nèi)修正此問(wèn)題,但并未直接回應(yīng)對(duì)于最新iPhone 4天線設(shè)計(jì)造成信號(hào)問(wèn)題的疑慮.
這是蘋(píng)果不到三周來(lái)第三度被迫向iPhone 4用戶道歉,這對(duì)以行銷(xiāo)見(jiàn)長(zhǎng)的蘋(píng)果來(lái)說(shuō)是相當(dāng)少見(jiàn)的.
"經(jīng)過(guò)調(diào)查後,我們很訝異地發(fā)現(xiàn),我們用來(lái)計(jì)算信號(hào)強(qiáng)度應(yīng)顯示多少格數(shù)的方式是完全錯(cuò)誤的,"蘋(píng)果在周五給客戶的公開(kāi)信件中稱(chēng).
自iPhone 4于6月24日上市以來(lái),消費(fèi)者一直抱怨iPhone 4的信號(hào)問(wèn)題.即使是站在同一個(gè)地點(diǎn),只要手握手機(jī)的方式不同,信號(hào)格數(shù)就會(huì)有很大的變化.
一些iPhone用戶已向蘋(píng)果提出起訴,其中至少三起訴訟與iPhone 4天線信號(hào)問(wèn)題有關(guān).
蘋(píng)果表示,將在未來(lái)幾周內(nèi)采用AT&T(T.N: 行情)建議的計(jì)算公式更新軟 件.AT&T是iPhone的美國(guó)獨(dú)家供應(yīng)商.
蘋(píng)果表示,若使用者見(jiàn)到信號(hào)強(qiáng)度大幅下滑,可能是因?yàn)樵搮^(qū)域的網(wǎng)絡(luò)覆蓋狀況不佳.
AT&T則對(duì)網(wǎng)絡(luò)信號(hào)錯(cuò)估問(wèn)題拒絕評(píng)論,該公司的網(wǎng)絡(luò)表現(xiàn)一直面臨很多批評(píng).
盡管用戶怨言不少,但蘋(píng)果仍表示,iPhone 4的上市表現(xiàn)是各代手機(jī)中最成功的,截至6月26日已售出170萬(wàn)部.
蘋(píng)果分析師表示,技術(shù)問(wèn)題應(yīng)不至于影響到iPhone 4熱銷(xiāo)的情況.
蘋(píng)果股價(jià)周五在Nasdaq市場(chǎng)收低0.6%,至246.94美元.AT&T在紐約證交所的股價(jià)跌0.2%至24.29美元.Verizon Communications(VZ.N: 行情)上漲 2%,AT&T的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手Verizon Wireless是Verizon Communications和沃達(dá)豐(Vodafone)(VOD.L: 行情)的合資企業(yè),料在 2011年加入iPhone經(jīng)銷(xiāo)商的行列.(完)
